Бесплатная юридическая помощь по страхованию

Страховая компания нарушает сроки и порядок оценки причинённого ущерба

Игорь:

Здравствуйте, 11.05.2012 у меня было ДТП в Киеве. Женщина, сидевшая за рулем, не справилась с управлением и ударила мою машину в задний бампер. 14.05.2012 я приехал в СК «Украина», где их сотрудником были сделаны фото т/с, составлен акт осмотра – дефектная ведомость и было сказано, что скоро со мной свяжется независимый эксперт для оценки повреждений. 20.06.2012 постановлением суда женщина признана виновной в совершении административного правонарушения. Никаких звонков от экспертов я не получал. 04.07.2012 я привез выше указанное постановление в страховую где зарегистрировал ее у секретаря, это был последний недостающий документ. Сотрудник СК сообщил мне, что на днях со мной снова свяжется независимый эксперт, договорились на 09.07.2012. 06.07.2012 в другом городе у меня произошло ДТП, где виновник теперь уже я. Машина не на ходу и возможности встречи с экспертом в Киеве у меня нет. Я решил не тащить машину в Киев, а ремонтировать там на месте. Всю эту информацию я изложил сотруднику страховой. Теперь, когда нам уезжать в отпуск, на руках билеты на самолет, страховая наняла независимого эксперта в этом городе, где стоит моя машина. Опять получается, что встретится с ним, я не могу. Что посоветуете в данной ситуации. Могут ли экспертизу провести без моего присутствия? В моей страховой компании «Гарантия» сказали, что у них было 10 дней, для того чтобы провести экспертизу и они уже могли насчитать выплату по дефектной ведомости. Я так понимаю, что заключение оценщика нужно СК для учёта амортизационного износа моей машины. Автомобиль новый, 2008 года выпуска, куплен в салоне в 2010. И какой может быть износ на (обвес), пластиковые детали кузова? Подскажите, как быть, за ранее большое спасибо.

Ответ:

Правильнее всего было бы по происшествии 10 дней заказать оценку за свой счёт и вместе с постановлением суда отдать свою оценку и чеки за её оплату. В Вашем же случае сейчас на оценке желательно присутствовать, так как часть повреждений могут быть не зафиксированы в дефектной ведомости и соответственно они не будут учтены при расчёте. Можете попросить присутствовать своих знакомых. Лучше всего привлечь за свой счёт оценщика и провести оценку параллельно, тогда останется манёвр для дальнейшего обращения в суд. Либо же письменно обращайтесь в страховую компанию и просите перенести составление дефектной ведомости. В письме укажите на их просрочку (они обязаны были направить оценщика в течение 10 дней) и просите согласовать точную дату до Вашего отъезда. Оценка ущерба производится в установленном законом порядке оценщиком, по дефектной ведомости составленной именно им. В других случаях, при отсутствии Вашего согласия, расчёт по акту, составленному аварийным комиссаром при первичном осмотре будет незаконным и легко будет оспорен. Что касается износа, то есть основания для его начисления. Это, например, восстановление ремонтом транспортного средства, следы деформации и т.д. Если Вы сомневаетесь в правомерности действий страховой компании и привлёчённого ими оценщика, то тогда тем более имеет смысл провести альтернативную оценку. Как оптимальный вариант действий предлагаем Вам письменно обраться с просьбой о переносе оценки, при несогласовании точной даты после приезда привлечь оценщика за свой счёт, телеграммой уведомить страховую компанию о проведении оценки, в случае их неявки направить составленный акт и добиваться выплаты возмещения.

close

Оставьте свой номер
и мы Вам перезвоним