Бесплатная юридическая помощь по страхованию

Страховая компания не отвечает на обращения потерпевшего в ДТП

Владимир :

Добрый день!

Подскажите пожалуйста: произошло ДТП, страховая компания виновника произвела расчеты на востановительный ремонт моего авто, сумма очень занижена. Как юридически правильно(обосновано) заставить их выдать калькуляцию ихних расчетов. На мои устные запросы они отвечают что не имеют права. Помогите составить обоснованный письменный запрос на выдачу расчетов.

Спасибо.

 

Ответ:

Владимир, добрый день!

Спасибо за Ваш вопрос. Предлагаем Вам следующий алгоритм действий. Подайте заявление, с просьбой ознакомить Вас с расчётами со ссылкой на п. 35.3 ст. 35 Закона Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств». По истечении 30 дней обратитесь с жалобой в Национальную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины (в связи с нарушением законодательства о страховании, конкретная норма, которая была нарушена указаны выше), а также с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (в связи с нарушением Вашего права на информацию). Детальнее об обращениях к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека в связи с нарушением страховыми компаниями права на информацию мы писали в нашем блоге — http://www.fins.com.ua/blog/ chto-delat-esli-strahovaya- kompaniya-ignoriruet-vashi- obrashheniya/. Обязательно приложите к жалобам предыдущее заявление с отметкой о получении страховой компанией Вашего обращения.

Кроме этого, Вы также можете привлечь для ознакомления с материалами дела аварийного комиссара. В соответствии с ч. 3 ст. 25 Закона Украины «О страховании» страховая компания страховая компания не может отказать в проведении расследования и обязана ознакомить аварийного комиссара с имеющимися материалами Вашего дела. Нарушение данной нормы также может быть поводом для обращения в Национальную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины с жалобой о нарушении законодательства в сфере страхования. И ещё небольшой совет, если Вы уже точно понимаете, что рассчитанная сумма страхового возмещения существенно занижена, то имеет смысл на этом этапе привлекать оценщика и проводить альтернативную оценку, чтобы в дальнейшем ссылаться на неё при урегулировании спора в досудебном порядке или в случае судебного разбирательства.

Также, когда Вы будете обращаться с жалобами в Национальную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины, имеет смысл в этой же жалобе просить отправить оценку страховой компании на рецензирование в Фонд государственного имущества Украины. В случае выявления нарушений в процессе рецензирования оценщик, привлечённый страховой компанией, вынужден будет исправлять допущенные нарушения. А Вы, в это время, можете ссылаясь на результаты рецензирования вести переговоры по согласованию суммы материального ущерба, учитывая вывода оценщика, привлечённого с Вашей стороны. Если Вы захотите, мы можем подключиться к Вашему вопросу и решить вопрос принудительного взыскания недоплаченной суммы страхового возмещения «под ключ». Оплату за свои услуги мы берём только за результат.

close

Оставьте свой номер
и мы Вам перезвоним